作者:王暉
拉面生意不好做了?味千中國(guó)上半年財(cái)報(bào)顯示:營(yíng)收13.95億港,公司整體毛利達(dá)到了9.87億港元,面盈利約7.46億港元,凈利潤(rùn)更是大漲約506.2%。
自1996年成立以來(lái),味千中國(guó)憑借拉面產(chǎn)品,以及系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),成功在中國(guó)建立連鎖品牌,并不斷快速成長(zhǎng)。
味千拉面崛起的經(jīng)營(yíng)策略
味千拉面,短短的幾年成長(zhǎng),迅速確立了中國(guó)傳統(tǒng)飲食連鎖餐飲的霸主地位。其崛起的背后有著耐人尋味的經(jīng)營(yíng)策略。
1、清晰的差異化定位
味千拉面,帶著濃郁的異域風(fēng)情進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),日式的裝修風(fēng)格,日式的餐具,新口味的濃湯拉面等,與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)面食餐飲風(fēng)格迥異,讓人耳目一新。
人們到味千中國(guó)就餐,更多的是尋求一種新的餐飲體驗(yàn)。味千正是這種利用差異化明顯的日式風(fēng)格定位成功的切入了中國(guó)餐飲業(yè),成為日式風(fēng)格面食的第一品牌。
品牌的高度一定程度決定了品牌的長(zhǎng)度,現(xiàn)實(shí)證明味千當(dāng)初的定位是非常成功的,差異化定位,為味千中國(guó)的大發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程
味千在生產(chǎn)過(guò)程中,形成了標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。產(chǎn)品制作流程,各種用料用量都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,專門成立了面條工廠,為各分店提供同一標(biāo)準(zhǔn),分裝好的標(biāo)準(zhǔn)分量的面條。
味千還堅(jiān)持讓日本味千公司派專業(yè)技術(shù)人員把關(guān),絕不為了節(jié)約一點(diǎn)成本而影響了品質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)化的完成和堅(jiān)持為味千拉面的快速發(fā)展提供了保障。
3、快速就餐服務(wù)
現(xiàn)在人們的時(shí)間都是很緊迫的,很多人因?yàn)榫筒托枰却?,而表現(xiàn)出不耐煩,甚至決定下次
是否再來(lái)的幾率。快速出餐已成為大多數(shù)消費(fèi)者的急切要求,也是餐廳能否獲利的關(guān)鍵。
食物從制作到出品,歷經(jīng)了很多工序。工序不當(dāng)就會(huì)影響食物質(zhì)量。面食比較影響出餐速度的是制作面條,這個(gè)過(guò)程味千已經(jīng)通過(guò)預(yù)制好了。
味千的技巧是只提供一種規(guī)格的面條,需要什么口味就加什么澆頭就好了。既保證了速度又保障了質(zhì)量,同時(shí)還滿足了消費(fèi)者的不同需求。
4、打造專業(yè)化的隊(duì)伍
在發(fā)展過(guò)程中,味千重視專業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造,并不滿足于當(dāng)前的業(yè)績(jī),進(jìn)行市場(chǎng)化改革,建立健全公司制度,引進(jìn)專業(yè)的人才。
上海是全國(guó)餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)人才比較聚集的區(qū)域,因此,味千的總部也設(shè)在上海。味千大規(guī)模的吸納行業(yè)專業(yè)人才,才是持續(xù)健康的發(fā)展重要原因。[page]
運(yùn)營(yíng)效率比關(guān)店、開(kāi)店更有效
由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、新興品牌突起等因素的影響,很多餐飲店紛紛關(guān)門停業(yè),休閑大眾餐飲王者味千中國(guó),也迎來(lái)了下滑。
2014年,味千改造了80家門店,這80家店改造后營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)10%到20%。潘慰(味千中國(guó)負(fù)責(zé)人)認(rèn)為,要提升味千拉面的業(yè)績(jī),提升運(yùn)營(yíng)效率比關(guān)店、開(kāi)店更有效。
面對(duì)業(yè)績(jī)下滑形勢(shì),潘蔚的兩個(gè)堅(jiān)持使得味千中國(guó)繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
1、堅(jiān)持穩(wěn)健直營(yíng)模式
對(duì)于“以加盟促擴(kuò)張”,潘慰不贊同加盟能夠助推味千有條理的擴(kuò)張計(jì)劃,對(duì)品牌沒(méi)有好處,也不能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),反而會(huì)帶來(lái)許多糾紛和培訓(xùn)、管理負(fù)擔(dān)。
對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)者在數(shù)量上超越味千,本身屬于超大規(guī)模連鎖,堅(jiān)持質(zhì)量第一。潘蔚表示,味千不會(huì)為了擴(kuò)大規(guī)模,而犧牲代表著企業(yè)生命力的質(zhì)量和品牌。
2、堅(jiān)持央廚戰(zhàn)略,降低成本
味千熟的央廚系統(tǒng)是高品質(zhì)、大規(guī)模直營(yíng)連鎖的堅(jiān)強(qiáng)后盾。味千用工業(yè)化方式解決了中餐依靠駐店大廚這一難題,令味千出品穩(wěn)定,品質(zhì)可控,同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。
味千中國(guó)憑借扎實(shí)的“中央廚房+產(chǎn)品專注”打法帶領(lǐng)味千攻入120座中國(guó)城市。自2007年味千上市后,潘蔚本人蟬聯(lián)中國(guó)餐飲首富達(dá)四年之久。
多品牌戰(zhàn)略,提升協(xié)同效益
和很多成熟品牌一樣,面對(duì)市場(chǎng)劇烈的變動(dòng),味千中國(guó)也遭遇了很多波折。比較終味千拉面選擇了多品牌化,以此打破了品牌瓶頸,實(shí)現(xiàn)了對(duì)不同消費(fèi)群體的布局。
多品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為餐飲企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型的趨勢(shì),有利于提升協(xié)同效益。潘慰希望用多品牌化的協(xié)同效應(yīng),在不斷變動(dòng)的市場(chǎng)中營(yíng)造新鮮消費(fèi)契機(jī),以此獲得增長(zhǎng)擴(kuò)大。
味千中國(guó)并不是有拉面這一單品,事實(shí)上,味千已經(jīng)引進(jìn)了味牛、喜多藏、西屋武藏、東京時(shí)尚、i燒等多個(gè)品牌,并且分為高中低三檔,有利于各個(gè)層次消費(fèi)者的不同選擇。
味千拉面在廣州推出日式炭燒連鎖品牌“味?!保谏虾?、北京推出日式甜品品牌“麻布十番”。新品類的引入形成了多品牌,多層次,多品類。
多品牌滿足了顧客多元化的需求,突破了品牌瓶頸,實(shí)現(xiàn)“變相擴(kuò)張”;而多品類消費(fèi)場(chǎng)景,變?yōu)樯衔绮?、下午茶、夜宵等多個(gè)就餐階段,增加了消費(fèi)層次,提升了盈利能力。
優(yōu)質(zhì)、美味、健康的品牌定位
味千中國(guó)以內(nèi)地為主營(yíng)業(yè),是比較大的快速休閑餐廳連鎖經(jīng)營(yíng)商之一。味千中國(guó)餐廳遍布中國(guó)120個(gè)城市,在上海、香港、北京、深圳、廣州、成都、武漢等地區(qū)設(shè)有661家分店。
除了經(jīng)營(yíng)快速休閑連鎖餐廳外,味千中國(guó)生產(chǎn)的小包裝拉面產(chǎn)品,于全國(guó)擁有約8000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),覆蓋30多個(gè)省市;并出口到新加坡、日本、澳大利亞等國(guó)家。
味千中國(guó)出售的包裝拉面產(chǎn)品采用的包裝材料主要以塑袋包裝為主。由于產(chǎn)品需要高溫殺菌并采用全程冷鏈運(yùn)輸,所以公司很重視包裝的耐蒸煮和抗戳穿性能相關(guān)技術(shù)。
味千中國(guó)的多款拉面及日式美食,兼顧各類顧客的口味及喜好,確立了品牌優(yōu)質(zhì)、美味、健康的品牌定位及可靠的良好聲譽(yù),在同行競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)明顯。
潘慰曾表示:味千中國(guó)根據(jù)不同市場(chǎng)定位,以不同拉面品牌進(jìn)入市場(chǎng),加大市場(chǎng)占有率,提升整體協(xié)同效益。
餐飲業(yè)真正的危機(jī),是舊的服務(wù)方式的危機(jī),而不是市場(chǎng)需求的危機(jī)。對(duì)標(biāo)市場(chǎng)需求,改進(jìn)產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)、營(yíng)銷等,做好其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)做成爆點(diǎn),成功的機(jī)會(huì)將會(huì)大大提高。
文章來(lái)源:品牌觀察報(bào)