第2年
中國國航品牌隸屬于中國國際航空股份有限公司，法人代表是蔡劍江，發(fā)源地在北京市，創(chuàng)立于1988年，主營行業(yè)休閑娛樂、生活服務(wù)、航空公司。
中國國際航空有限公司簡稱國航AirChinaLimited”，簡稱“AirChina其前身中國國際航空公司成立于1988年。根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的《民航體制改革方案》，2002年10月，中國國際航空公司與中國航空公司、中國西南航空公司聯(lián)合成立了中國航空集團(tuán)公司，并在聯(lián)合三方航空運(yùn)輸資源的基礎(chǔ)上成立了新的中國國際航空公司。2004年9月30日，經(jīng)國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，國航作為中國航空集團(tuán)控股的主要航空運(yùn)輸公司，在北京正式成立。2004年12月15日，中國國際航空有限公司在香港(股票代碼0753)和倫敦(交易代碼)AIRC）成功上市。
國航是中國唯一的國旗飛行民航公司和世界上最大的航空聯(lián)盟星空聯(lián)盟成員，2008年北京奧運(yùn)會(huì)航空客運(yùn)合作伙伴，擁有國內(nèi)航空公司第一品牌價(jià)值（2012年世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)價(jià)618.85億元），在航空客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)服務(wù)方面，處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。
國航承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的特種飛機(jī)任務(wù)，也承擔(dān)著國內(nèi)許多外國元首和政府首腦的特種包機(jī)任務(wù)，這是國航獨(dú)特的國家載旗航的高貴地位。國航總部位于北京，包括中國國際貨運(yùn)航空有限公司、澳門航空有限公司、深圳航空有限公司、大連航空有限公司、北京航空有限公司等。國航主要控股子公司有中國國際貨運(yùn)航空有限公司、澳門航空有限公司、深圳航空有限公司、大連航空有限公司、北京航空有限公司（Ameco），此外，國航還參與了國泰航空、山東航空等公司，是山東航空集團(tuán)有限公司的最大股東。北京航空食品有限公司成立于1980年5月1日，是中國《中外合資企業(yè)法》頒布后的第一家中外合資企業(yè)。
截至2011年12月31日，國航(含控股公司)擁有波音、空中客車432架飛機(jī)，平均機(jī)齡6.77年；客運(yùn)航線282條，其中國際航線71條，地區(qū)航線14條，國內(nèi)航線197條，通航國家(地區(qū))30條，通航城市143個(gè)，其中國際航線43條，地區(qū)航線4條。中國有96個(gè)；通過與星空聯(lián)盟成員等航空公司的合作，服務(wù)將進(jìn)一步擴(kuò)展到181個(gè)國家的1160個(gè)目的地。
國航致力于為乘客提供四心服務(wù)，擁有中國歷史最長的常客計(jì)劃——國航知音。國航在中國民航行業(yè)首次推出以平躺座椅和全過程高貴服務(wù)為核心內(nèi)容的中遠(yuǎn)程國際航線兩艙服務(wù)，為乘客提供高貴、舒適、便捷的旅游空間和全過程服務(wù)。國航擁有較強(qiáng)的國內(nèi)外聯(lián)合運(yùn)輸能力和銷售網(wǎng)絡(luò)，擁有廣泛的優(yōu)質(zhì)客戶群，已成為許多中國政府機(jī)構(gòu)和公司商業(yè)客戶的首選。2011年6月28日，國航獲得國際權(quán)威服務(wù)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Skytrax2012年6月12日，國際航空協(xié)會(huì)第68屆年會(huì)和全球航空運(yùn)輸峰會(huì)自助便捷旅游項(xiàng)目獲得金獎(jiǎng)。截至2011年底，國航常客總數(shù)已達(dá)1744萬人。
國航擁有一支業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)良好的飛行員和乘務(wù)員隊(duì)伍。飛行隊(duì)榮獲國際民航組織榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆野踩a(chǎn)先進(jìn)集體、安全飛行模范單位等榮譽(yù)，創(chuàng)造了世界級(jí)的安全飛行記錄，極地飛行成功，被國際民航視為空中禁區(qū)成都拉薩航線創(chuàng)造了45年（1965年）的奇跡，2008年成功實(shí)現(xiàn)夜間航行。空中乘務(wù)員隊(duì)伍表現(xiàn)出國際水平，日本、韓國、德國乘務(wù)員加入，具有良好的專業(yè)素質(zhì)和奉獻(xiàn)精神，是藍(lán)天上乘客最好的朋友。繼續(xù)推進(jìn)四心服務(wù)項(xiàng)目，讓乘客放心、放心、舒適、動(dòng)心，服務(wù)質(zhì)量一直受到廣大乘客的贊賞。
國航飛機(jī)技術(shù)保障專業(yè)化、規(guī)范化。中國航空有9個(gè)維修基地和4家關(guān)聯(lián)企業(yè)，總部設(shè)在北京，隸屬于成都、重慶、杭州、天津、呼和浩特、上海、貴陽、武漢、廣州，擁有88個(gè)國內(nèi)維修站和73個(gè)國際維修站，形成了輻射國內(nèi)外的維修網(wǎng)絡(luò)。其中，北京飛機(jī)維修工程有限公司是中國最早、最大的民航合資航空器維修企業(yè)（Ameco）成立于1989年5月2日，為提高維修能力注入了活力。中國民航局（CAAC）、聯(lián)邦航空局（FAA）歐洲航空安全局（EASA）以及其他18個(gè)國家頒發(fā)的維修許可證，擁有7個(gè)大型機(jī)庫和先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，維修能力強(qiáng)，贏得了全球80多家航空公司的選擇和信任。自20世紀(jì)80年代末以來，國航機(jī)務(wù)取得了近20個(gè)國內(nèi)維修項(xiàng)目的突破，獲得了國家和省部委頒發(fā)的50多個(gè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。
國航實(shí)行綜合運(yùn)營，運(yùn)行控制能力強(qiáng)。在運(yùn)行組織指揮協(xié)調(diào)中心的控制下，計(jì)算機(jī)飛行計(jì)劃系統(tǒng)從飛機(jī)性能數(shù)據(jù)庫、全球?qū)Ш綌?shù)據(jù)庫、全球機(jī)場數(shù)據(jù)庫和高空氣象數(shù)據(jù)庫中提取信息，優(yōu)化航線，制定飛行計(jì)劃，掌握飛機(jī)性能，確認(rèn)飛行資格，嚴(yán)格控制放行。國航開發(fā)了運(yùn)營管理系統(tǒng)，集衛(wèi)星電話系統(tǒng)、空地?cái)?shù)據(jù)通信系統(tǒng)和短波無線電系統(tǒng)于一體，成為中國第一家具有超遠(yuǎn)程監(jiān)控能力的航空公司。
國航在北京首都機(jī)場為國內(nèi)外航空公司提供地面服務(wù)業(yè)務(wù)，包括乘客進(jìn)出港、中轉(zhuǎn)服務(wù)、特殊乘客服務(wù)、要客、兩艙乘客服務(wù)、乘客行李服務(wù)、航班負(fù)荷平衡服務(wù)、航班離港系統(tǒng)服務(wù)、車站裝卸服務(wù)、客艙清潔服務(wù)、特種設(shè)備維護(hù)等。同時(shí)，它也是中國第一家利用乘客自助辦理乘機(jī)手續(xù)、乘客自助辦理托運(yùn)行李手續(xù)、獨(dú)立分配航站樓部分機(jī)位的航空公司。國航中心配載業(yè)務(wù)已在國內(nèi)67個(gè)航站開通，使國航成為國內(nèi)首家采用中央配載工作模式的航空公司。目前，國航地面服務(wù)部在北京保證近940架航班，每日保證航班高峰1026架，高峰小時(shí)保證能力79架，擁有各種地面服務(wù)設(shè)備設(shè)施，特種車輛2300多套，相關(guān)資產(chǎn)超過9億元（原值），是國內(nèi)最大的民航，最強(qiáng)的航空地面運(yùn)輸保障服務(wù)機(jī)構(gòu)。
國航高度重視人才培訓(xùn)。飛行培訓(xùn)中心擁有世界級(jí)的培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)能力和規(guī)模，師資力量雄厚，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，培訓(xùn)設(shè)備一流?；匚挥谔旖?yàn)I海國際機(jī)場的飛行訓(xùn)練大隊(duì)采用中國民航最先進(jìn)的實(shí)機(jī)訓(xùn)練模式B737-300飛機(jī)專門從事國航新聘飛機(jī)司機(jī)的培訓(xùn)和管理。空乘培訓(xùn)中心是中國第一個(gè)培訓(xùn)空乘人員的大型多功能培訓(xùn)基地。中心教師具有高級(jí)空乘職稱、國際航空協(xié)會(huì)教學(xué)資格和國際航空協(xié)會(huì)CRM經(jīng)培訓(xùn)認(rèn)可的教師資格國內(nèi)外近40家航空公司培訓(xùn)了8萬多名學(xué)生，并為其他行業(yè)提供了培訓(xùn)服務(wù)。目前，國航大學(xué)正在建設(shè)中，未來將成為具有學(xué)術(shù)教育的大型現(xiàn)代航空人才培訓(xùn)基地。
2001年至2007年，國航管理水平明顯提高，連續(xù)7年盈利，在中國民航中處于領(lǐng)先地位，品牌價(jià)值不斷擴(kuò)大。2007年至2011年，國航連續(xù)五年入選世界500強(qiáng)品牌，成為中國唯一一家進(jìn)入世界500強(qiáng)品牌的企業(yè)。2012年6月，國航被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)為中國500最有價(jià)值品牌第24位，在國內(nèi)航空服務(wù)業(yè)排名第一；2004年至2008年，中國航空公司連續(xù)五年獲得用戶滿意度優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)、用戶滿意度優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)；中國航空公司品牌被《金融時(shí)報(bào)》和麥肯錫管理咨詢公司聯(lián)合評(píng)為中國世界級(jí)品牌；在中國品牌評(píng)選系列評(píng)選活動(dòng)中，2011年12月，國航連續(xù)六年獲得2011中國品牌年度獎(jiǎng)稱號(hào)NO.(航空)，并獲得2011中國文化品牌獎(jiǎng)特別獎(jiǎng)；多次獲得最佳中國航空公司、年度最佳航空公司獎(jiǎng)、極端發(fā)展獎(jiǎng)、最佳企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)、中國經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)等稱號(hào)。
